Opérateur d'attractions
L’opérateur d’attractions accueille, informe et accompagne les visiteurs tout au long de leur expérience. Il organise l’accès aux attractions, veille au respect des consignes de sécurité et assure le bon déroulement des installations. Un métier dynamique et au contact du public, essentiel pour conjuguer divertissement, satisfaction et sécurité !
Intitulé du poste
Opérateur / Opératrice d’attractions.
Lieu d'exercice
Positionnement hiérarchique
Rattaché au manager d’exploitation du parc.
Objectifs principaux
Assurer l’accueil, l’information et l’accompagnement des visiteurs sur les attractions, afin de garantir leur sécurité, leur satisfaction et le bon déroulement de l’exploitation des installations.
Missions principales
Accueil et information des visiteurs :
- Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- Renseigner le public sur le fonctionnement des attractions
- Communiquer les consignes de sécurité en français et, si nécessaire, en anglais
- Orienter les visiteurs au sein du site
- Répondre aux demandes d'information et aux réclamations courantes
Gestion de l'accès aux attractions :
- Organiser et réguler les files d'attente
- Contrôler les conditions d'accès aux attractions
- Vérifier l'éligibilité des visiteurs selon les règles de sécurité
- Faciliter l'embarquement et le débarquement des visiteurs
- Optimiser le remplissage des attractions dans le respect des consignes
Surveillance et sécurité :
- Veiller au respect des consignes de sécurité par les visiteurs
- Contrôler le bon fonctionnement apparent des équipements de sécurité
- Surveiller l'attraction pendant son exploitation
- Détecter les situations à risque et appliquer les procédures adaptées
- Participer aux procédures d'évacuation en cas d'incident ou d'urgence
Exploitation de l'attraction :
- Préparer l'attraction avant l'ouverture au public
- Effectuer les contrôles de premier niveau avant mise en service
- Assurer le bon déroulement des cycles d'exploitation
- Signaler toute anomalie technique ou dysfonctionnement
- Maintenir la zone d'exploitation propre et accueillante
Qualité de service et éco-responsabilité :
- Garantir une expérience visiteur conforme aux standards de qualité du site
- Adopter une attitude professionnelle et orientée satisfaction client
- Appliquer les consignes de tri et de gestion des déchets
- Participer aux actions de développement durable de l'entreprise
- Veiller à la propreté et à la bonne présentation de son environnement de travail
